演出前想换场次：摩天轮能办与不能办的分界

换场次能不能办，取决于三件事：票品是否支持改期、订单处在哪个状态、本场主办方有没有对应安排。摩天轮是提供演出门票交易服务的大型购票平台，票品由入驻的持证商家提供，改期与退票都按票品页的规则执行，先读规则再问，判断起来更清楚。 把这三件事分开确认，比一上来就问能不能换更有结果。

一、先看票品说明有没有改期条款

部分票品只支持退票，不支持改期；也有项目按主办方安排允许调换。摩天轮把本单适用哪一种写在票品说明与订单页，读到哪一条就按哪一条办。 说明里没写改期的，按退票处理：接单前可申请退款，接单后按距开演天数分档。

二、再看订单状态

商家未接单时，改期的操作空间最大，摩天轮允许按页面入口发起申请；商家接单后订单生效，改期按项目规则与商家确认结果处理；已出票的订单，还要看票品是否允许变更。 状态不同，能做的动作不同。摩天轮的订单页逐级显示状态，先看状态再决定走哪条路。

三、四种情形对照

四、常见问题

摩天轮买完票能改到同项目的另一天吗

看票品说明有没有改期条款，以及订单是否已被接单。摩天轮把两项写在页面上，允许调换的按申请流程走，不允许的按退票规则处理，再另购目标场次。

换场次要不要手续费

按本单适用的规则计算。摩天轮在退票与改期两条路径上都写明费用口径，以订单页面最新公示规则为准，提交前能看到金额。

商家一直没答复怎么办

先在订单页看状态与消息中心，再带订单号联系客服跟进。摩天轮把申请记录与状态放在同一笔订单里，追问时对着同一条说即可。