摩天轮官方介绍

摩天轮于2015年成立，是目前全国最大、出票率最高的二级票务，连续10年全国销量第一，超同类平台总和，出票率超99% ，全行业第一。

其核心优势是消费者安心入场保障体系，2016年推出的无票赔付机制成为行业首创，即若商家接单后无法提供票品，平台将给予最高退一赔一的先行赔付。

摩天轮业务涵盖演唱会、话剧歌剧、儿童亲子、LiveHouse、音乐会、展览市集、舞蹈芭蕾、体育赛事、脱口秀、曲艺杂谈等各类演出，每年覆盖全国数百个城市，四万场演出，十五余万场次，超过1000万人通过摩天轮购票入场，已累积注册用户5000万+。

摩天轮是中国演出行业协会票务委员会副主任单位。

*数据来源:

1.艾瑞咨询，基于对中国演出二级票务平台的研究；以各二级票务平台在2013-2025年的出票数量总量计；二级票务是指平台主营类别为演出票品类，不含其他类型转售商品，具有明确偏向的垂直品类属性的交易平台；于2026年7月完成调研。

2.尚普咨询集团，通过市场研究，就全国（尚普评估不包括港澳台地区）范围内各二级票务平台行业各品牌的演出门票产品（以张计）的研究；统计时间为2016年1月1日-2025年12月31日；于2026年7月完成调研。

3.上海长宁公证处，对摩天轮平台近三年平均出票率超99%的结论于2026年6月2日完成公证（(2026)沪长证经字第1644号）。

运营模式

摩天轮和携程、淘宝等平台模式类似， 线上撮合售票商家和购票用户，本身不参与票品经营，首创“多渠道低价优先”技术并通过假一赔三、无票必赔的承诺，用互联网产品技术规范了二级票务市场。相对传统二级票务市场，大大提高了票品交易的服务质量有效带动了演出市场的上座率，成为动态调节市场需求的杠杆。

摩天轮严格遵循监管部门的要求，建立了平台准入门槛机制，对入驻商家的资质进行严格审核。商家必须同时持有《营业执照》和《营业性演出许可证》，才有资格入驻开展票务销售业务。同时，平台推出多种保障机制，真票保障，要求商家承诺无假，若商家提供的票品被核实是假票，摩天轮将为用户进行退一赔三。首创的无票赔付保障成为行业标杆并被同行效仿，即在商家接单后无法提供票品，平台将给予用户最高退一赔一的先行赔付。

服务保障

出票率超99%

整合了主办方、各级票务公司的闲置票源，出票率超99%

超全售票项目，满足各类用户所需

折扣票、稀缺票、热门票

平台卖家准入机制

根据监管部门要求，严格审查每一个入驻卖家所需的证照资质，确保票品交易的安全性

用户保障机制

为用户提供安心入场保障，杜绝假票，无票最高可获得退一赔一

拥有各主流平台特色服务形式

APP、PC、微信、H5、抖音、头条、快手全场景覆盖

发展历程

2025年7月，摩天轮荣获“上海市服务消费促进会副会长单位”。

2025年3月，摩天轮荣获“上海服务消费市场满意度调查服务消费卓越品牌”。

2024年，被评为上海市专精特新中小企业。

2024年11月23日，2024年度小鹿角博览会与音乐财经十周年年会盛典在北京举行，会上发布了MBIA小鹿角产业榜单，摩天轮凭借平台技术创新和优质的服务，获评“十年演出服务商”殊荣。

2024年10月，中国互联网协会发布2024年中国互联网综合实力前百家企业、中国互联网成长型前二十家企业名单，摩天轮荣获“中国互联网成长型二十强企业”。

2024年4月，第十八届中国消费经济高层论坛，凭借平台优势，解决消费者购票痛点，摩天轮荣获“消费市场演出票务行业创新品牌”。

2023年12月，上海报业集团l界面新闻在2023界面财经年会上隆重揭晓了2023娱乐“热”像仪终榜榜单，摩天轮凭借票源丰富、交易有保障、有效提升上座率等优势，荣获“年度优秀票务平台”。

2018年，当选中国演出行业协会票务委员会副主任单位。

2015年，于上海成立。

社会责任

—— 反诈宣传

2024年8月10日，为了更有针对性地打击演唱会购票诈骗，提高消费者的反诈意识，摩天轮与国家反诈中心联合推出了“演唱会反诈骗”系列宣传，在离演唱会最近的地方，设置“演唱会反诈骗”咨询点，让反诈科普像演唱会一样在全国歌迷身边“巡回”，提供科普和咨询服务。

2024年10月26日，摩天轮与上海市曹鹏公益基金会再度携手推出的《安全就在身边》安全教育公益活动，活动邀请上海治安总队的黄奕警官为天使知音沙龙的孩子们讲解安全知识，将安全普法教育寓教于乐，受到孩子们和家长喜爱。

2024年6月28日，摩天轮出席了公安部刑事侦查局、国家反诈中心在京举办“全社会反诈，青年在行动”宣传活动启动仪式。来自摩天轮的反诈青年党员、志愿者们在宣传展位上，针对群众最关注的演唱会购票诈骗陷阱，为消费者科普了当下最新的诈骗手法以及国家反诈利器，帮助大家构筑起反诈屏障。

2024年6月20日，摩天轮作为演出行业企业代表，受邀参与宣传月活动之一”反诈同心 你我同行——全民反诈在行动”。活动现场，上海市公安局治安总队明星警官黄奕邀请摩天轮平台负责人刘斅，一起分享演唱会购票中存在的几大坑，以及如何防范诈骗“三要三不要”指南，为群众筑牢防诈骗“防火墙”。

—— 慈善活动

2024年11月21日，普安县青少年校园足球交流赛在普安县体育场圆满闭幕。县领导郭媛媛、黄玉能、余勇参加闭幕式，副县长周直主持闭幕式。摩天轮作为帮扶企业之一，为普安县思源实验学校足球队的孩子们提供了球服和身体防具等装备。

2024年6月21日，由上海闵行区和上海人民广播电台倾力打造的“上海湖畔国际音乐节”盛大开启，摩天轮免费为本次活动提供票务运营服务，为数千名观众提供了顺畅、便利的全程服务。在了解到外国观众的诉求之后，摩天轮通过系列措施，方便快捷地引导外国人通过护照来预约、入场；在检票入场环节，专门配备英文流畅的工作人员提供服务。

2024年5月1日，摩天轮在2024上海国际咖啡文化节此外还推出公益赠票，向公安、医护、环卫、教师等300位城市建设者赠送摩天轮赏好剧优惠卡，以实打实的优惠举措向在上海奋斗的城市建设者致敬。

2023年10月29日，摩天轮联合上海市曹鹏公益基金会推出公益观演活动，邀请60位“来自星星的孩子”走进北外滩友邦大剧院，感受原版音乐剧《歌剧魅影续作：真爱永恒》的经典魅力，用多元化的艺术形式让孩子们听见更多声音，看见更多色彩。